Es una herramienta diseñada para administrar eficientemente las labores de ayuda
social que la organización ejecuta como parte de su misión estratégica.

Automatiza los procesos de captación de solicitudes de ayuda, construcción del
expediente social y seguimiento efectivo de las autorizaciones necesarias hasta la
aprobación final.

  • Procesamiento en ambiente colaborativo

  • Consolidación y procesos administrativos centralizados

  • Información unificada

Características funcionales

  • Ambiente de operación 100% WEB, facilitando así el uso compartido entre las distintas Unidades del Organismo.
  • Es 100% configurable, es decir, flexible, independiente y parametrizable
  • Facilita el registro de las solicitudes y mantiene el histórico de las ayudas que se han tramitado
  • Base de datos única lo que permite compartir la información entre las distintas unidades que trabajan con el sistema. Toda la información, a pesar de ser generada, actualizada o modificada en cualquiera de las áreas involucradas en el proceso, está disponible para los distintos usuarios del sistema.
  • Avisos del sistema sobre la recurrencia de solicitudes y los indicadores de gestión para evaluar el desempeño de la función.
  • Integración de la información con el sistema administrativo KERUX®, agilizando el proceso administrativo y compartiendo la información registrada en ambos.
  • Permite satisfacer solicitudes con los bienes y materiales existentes en el almacén de la organización.
  • Operación bajo el concepto de bandeja de trabajo por usuario, donde cada usuario puede visualizar y gestionar únicamente los casos que tiene asignados.
  • Permite el Registro detallado de la situación socioeconómica de todos los
    beneficiarios.
  • Generación de reportes clasificando la información registrada en el sistema,
    facilitando el seguimiento al cumplimiento de la metas por parte de la alta dirección.
  • Garantía de integridad de los datos evitando su modificación o eliminación por personas no autorizadas.
  • Contiene las opciones para llevar el registro de proveedores de bienes y servicios, verificando al información con los servicios automatizados del SENIAT.

Caracteristicas Técnicas

  • Operación en diversas bases de datos.
  • Basado en estándares abiertos.
  • Desarrollado en J2EE (Java 2 Enterprise Edition), utilizando Framework Struts.
  • Licenciamiento en Software Libre usando el modelo GPL a los clientes.

Alcance
del Sistema

  • Registro único y actualizado de solicitantes y beneficiarios.
  • Registra los datos básicos, los estudios preliminares y las evaluaciones de las
    solicitudes de ayuda recibidas por el organismo.
  • Registra el presupuesto estimado para cada caso.
  • Registro único de todos los sucesos asociados a cada caso, a través de una bitácora.
  • Alertas personalizadas por el usuario para indicar el cumplimiento de los lapsos establecidos.
  • Emite el informe del resumen social de cada caso en proceso.
  • Genera Memos y Punto de Cuenta para elevar los casos a otras instancias.
  • Produce reportes de gestión y estadísticas que reflejan, a partir de los datos registrados durante el manejo de los casos hasta su cierre, la situación actual del Organismo y sus unidades.
  • Permite la generación de reportes en formato para hojas de cálculo.
  • Maneja usuarios y claves de acceso, lo que garantiza la seguridad de los datos de cada caso permitiendo su edición sólo por las personas con la debida permisología.
  • Contiene opciones para el registro de las decisiones de los usuarios.
  • Permite en cualquier momento realizar la consulta del caso y su situación.
  • Genera información para automatizar el proceso de modificación telefónica, utilizando el Sistema Automáticos de Vos (IVR).

©2020 Kentron. Diseñado por Mingo agency

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